Работа руководителя многогранна, во многом протекает в нескольких планах – содержательном и психологическом. Так как 90 % времени он тратит именно на общение с людьми, возможность пользоваться этим орудием грамотно, дает ему возможность мотивировать и поддерживать людей, решать всевозможные вопросы делового и эмоционального плана. Помогает в проведении переговоров, выходе из конфликтных ситуаций, в решении текущих проблем. Кроме того важными являются его умения организовать работу, ставить цели, распределять обязанности.

В рамках тренинга рассматривается большое количество конкретных примеров. Участникам предлагается уникальный раздаточный материал.

Для менеджеров среднего звена, руководителей подразделений.

1. Развить коммуникативные и организационные навыки.

Фролова Евгения Олеговна. Cертифицированный бизнес-тренер, консультант, психолог.
Профессиональный психолог, психотерапевт. Применение системного подхода в подготовке тренинга, знание групповой динамики, владение такими средствами обучения как сюжетно-ролевая игра, упражнениями на отработку навыков, мотивационные упражнения, групповая дискуссия, метод модерации, мозговой штурм, психогимнастика, видеоанализ. Подготовка ключей анализа. Опыт в создании методических материалов по обучению, оценки персонала. Психологическое консультирование.

1.Кто такой руководитель. Анализ руководящей роли.
1.1.Основы эффективного лидерства.
1.2.Анализ руководящей роли.
1.2.Навыки успешного руководителя.
1.3.Изучение особенностей стилей руководства.

2.Коммуникативная компетентность руководителя.
2.1.Умение вести деловую беседу и переговоры.
2.1.1.Умение устанавливать и поддерживать контакт с сотрудниками.
2.1.2.Умение ориентироваться в проблеме.
2.1.3.Умение искать совместное решение в беседе.
2.1.3.1.Психологическое влияние.
- Виды влияния и убеждения.
- Отличие манипуляции от аргументации.
- Развитие навыков убеждения.
2.1.4.Умение принимать решение.
2.2.Умение выходить из конфликтной ситуации.
2.2.1.Анализ особенностей и видов конфликтов.
2.2.2.Различные способы выхода из конфликтов.
2.2.3.Регуляция эмоционального напряжения в конфликтах.
3.Развитие управленческой компетенции.
3.1.Постановка цели.
3.1.1.Алгоритм определения целей/стратегии.
3.1.2.SMART-критерии.
3.1.3.Принципы целеполагания.
3.2.Планирование деятельности подразделения.
3.2.1.Цели работы подразделения.
3.2.2.Развитие навыков планирования.
3.2.3.Делегирование полномочий.
3.2.2.1.Шесть шагов делегирования.
3.3.Умение оценивать работу подчиненных и давать обратную связь.
3.3.1.Особенности оценки работы.
3.3.2.Развитие навыков конструктивной критики.
3.3.3.Развитие навыков конструктивного одобрения.

Мы готовы создать новую программу по данному направлению обучения индивидуально для Вашей компании. Нашими специалистами принимается во внимание специфика развития и характер деятельности Вашего бизнеса, а также индивидуальные пожелания заказчика. Ваша команда – это Ваш успех. Дайте почувствовать сотрудникам, что они работают в лучшей компании мира.

Мы готовы предложить клиенту индивидуальное обучение по данной программе, а также индивидуальное обучение по программе данного направления с учётом пожеланий заказчика, специфики развития и характера его профессиональной деятельности. Индивидуальное обучение – это всегда шаг к развитию.

По окончании программы Вы получите Российский сертификат и (по желанию) международный сертификат на английском языке Американского Университета Бизнес Администрирования.