ДЕПАРТАМЕНТ ДЕЛОВОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
ТРЕНИНГОВЫЙ
ЦЕНТР
Тел.:+7(963)973-78-73
E-mail: oodyn@ya-plus.ru
о компании для клиентов о нас вокруг обучения вокруг бизнеса




Реклама:



Вернуться к общему списку курсов и тренингов

Организатор мероприятия: Департамент делового и профессионального образования
Форма обучения: СЕМИНАРЫ
Направление обучения: ОТРАСЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ
Раздел направления: Салон красоты, фитнес, СПА

Управляющий салоном красоты



Дата начала мероприятия
В программе повышения квалификации менеджеры получают необходимые знания для координации бизнеса индустрии красоты , а также отрабатываются на практике ключевые навыки управления всеми бизнес-процессами на предприятии.
Обучающиеся получают знания о современных методах развития и продвижения бизнеса, новейших технологиях, системе контроля и учета.
В процессе обучения слушатели получают Уникальный раздаточный материал и имеют возможность бесплатно получить консультации профессионалов бизнеса, а также 8% скидку на консалтинговые услуги компании «Фрау-класс».
Для кого предназначена программа:
1. Руководителям и управляющим предприятий малого бизнеса в сфере услуг.
2. Руководителям и управляющим сетевых (франчайзинговых) кампаний в сфере услуг, владельцам салонов красоты, желающим инвестировать капитал в бизнес индустрии красоты.
3.Для менеджеров среднего звена желающих повысить квалификацию и стать профессиональными руководителями высшего звена в индустрии красоты и фитнеса.
Цель программы и ожидаемый результат обучения:
1. Повышение квалификации управленческих работников в сфере обслуживания, ознакомление с новыми подходами при организации салонного бизнеса (СПА-студии…), в частности, ознакомление с различными стратегиями продвижения и развития успешных предприятий.
2. Применение методов научной организации труда, изучение опыта успешных фирм, возможность использовать полученных знаний, опыта и ключевых навыков у себя на предприятии.
3.Повышение конкурентоспособности компании, используя новейшие научные технологии и практический опыт предприятий-лидеров индустрии красоты европейских стран.
4.Последние тенденции и технологии индустрии красоты.
Ведущий программы:
Кружалина Светлана Леонидовна. Бизнес – консультант России по международному консалтингу.
Руководитель центра подготовки и переподготовки кадров для индустрии красоты МГУС; cпециализация «Стратегический менеджмент»; педагог с большим практическим опытом работы в индустрии красоты и фитнеса.
Содержание программы:
1. Как открыть салон красоты. Лицензирование. Какие требования предъявляют:
1.1. К помещениям (нормы технической эксплуатации);
1.2. К персоналу;
1.3. Необходимые документы для проверяющих инстанций;
1.4. Косметические и косметологические услуги;

2.Помощь в разработке бизнес-плана
2.1. Прогноз расходов;
2.2. Налоги;
2.3. Финансовая отчетность;
2.4. Специфика в логистике;
2.5. Помощь предприятиям Малого бизнеса;

3.Советы по проектированию помещений салона красоты
3.1. Строительные и отделочные материалы
3.2. Согласовательные мероприятия

4.Оборудование для предприятия
4.1. Поставщики, прайсы
4.2. Зона «красоты»
4.3. Зона «SPA»…

5.Управление бизнес- процессами в индустрии красоты(специфика )
5.1. Структура организации, теория и практика
5.2. Штатное расписание предприятия
5.3. Должностные инструкции сотрудников, их особенности
5.4. Графики работы сотрудников
5.5. Взаимодействие отделов и посменных подразделений
5.6. Мотивация персонала в индустрии красоты

6.Оплата, стимулирование труда.

7. Салон-менеджмент
7.1. Подбор персонала (критерии оценки)
7.2. Обучение (от стажера до мастер-тренера)
7.3. Международные школы
7.4. Европейские консалтинг-группы
7.5. Франчайзинг или красивый «готовый» бизнес

8. Организация работы рецепции
8.1. Учет, контроль, документооборот;
8.2. Правила поведения персонала;
8.3. Правила телефонного общения, автоответчик;
8.4. Психология общения с разными типами клиентов

9. Программное обеспечение работы клуба
9.1. Контроллинг на предприятиях сферы услуг
9.2. Логистика в индустрии красоты

10. Организация системы продаж
10.1. Корпоративное членство
10.2. Схема работы с компаниями,
10.3. Ценообразование крупных контрактов;
10.4. Индивидуальное членство
10.5. Техника аргументирования и преодоления возражений
10.6. Ценовая политика

11. Специфика маркетинга и рекламы в индустрии красоты (как увеличить объем продаж и стабилизировать все процессы)
11.1. Презентации;
11.2. Фирменный стиль;
11.3. Положительный имидж;
11.4. Клубные мероприятия;
11.5. Опыт европейских компаний;

12. Эффективные технологии индустрии красоты
12.1. Увеличение качества услуг
12.2. Контроль и внутренний потенциал компании
12.3. Корпоративное обучение и имидж салона красоты
12.4. «бизнес - процессы» и их стабилизация
12.5. Продажи по методу Сильва
12.6. Максимальный потенциал салона красоты

13.Инновации в индустрии красоты
13.1. Разработка авторских клубных программ и их закрепление на базе клуба
13.2. Соответствие нововведений финансовым ожиданиям
13.3. Комбинированные программы и их преимущество
13.4. Европейские стандарты качества в салонном бизнесе

14.Развитие конкурентных преимуществ компании.
14.1. Корпоративная культура-«лицо предприятия»
14.2. Внутренняя и внешняя среда
14.3. Внешняя, внутренняя политика
14.4. PR внутри компании, «рычаг» управления персоналом
14.5. Соответствие миссии компании кадровой политике предприятия, укрепление коллектива и наращивание внутреннего потенциала компании
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ:
Мы готовы создать новую программу по данному направлению обучения индивидуально для Вашей компании. Нашими специалистами принимается во внимание специфика развития и характер деятельности Вашего бизнеса, а также индивидуальные пожелания заказчика. Ваша команда – это Ваш успех. Дайте почувствовать сотрудникам, что они работают в лучшей компании мира.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ:
Мы готовы предложить клиенту индивидуальное обучение по данной программе, а также индивидуальное обучение по программе данного направления с учётом пожеланий заказчика, специфики развития и характера его профессиональной деятельности. Индивидуальное обучение – это всегда шаг к развитию.
Документ об окончании:
По окончании программы Вы получите Российский сертификат.
Объем программы:
24 ак.час.
Время обучения:
с 10.00 до 17.00
Продолжительность обучения:
3 дня.
Стоимость программы:
Занятия в группе: 16 000 руб.
Условия проведения программы
Место проведения: ул. Большая Никитская, дом 24, вход с торца (Хлыновский тупик), 2-ой подъезд слева, нижняя кнопка домофона «Учебный центр», 3ий этаж налево, каб. 315

Проезд:

м. «Арбатская(Пушкинская, Тверская, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина)».

Карта: показать
Регистрация:
Размещение: Для приезжающих из регионов есть возможность размещения в Гостинице.
Контактное лицо:
Климова Евгения
Контактный телефон:
(495) 646-50-96.
Факс:
(495) 646-50-96
Email:
info@ya-plus.ru

ближайшие мероприятия новости
Тел.: +7(964)556-15-32 E-mail: oodyn@ya-plus.ru

© Бизнес тренинги и корпоративное обучение: тренинг продаж, командообразование