ДЕПАРТАМЕНТ ДЕЛОВОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
ТРЕНИНГОВЫЙ
ЦЕНТР
Тел.:+7(963)973-78-73
E-mail: oodyn@ya-plus.ru
о компании для клиентов о нас вокруг обучения вокруг бизнеса




Реклама:

Грузоперевозки из СПб- kom-log.com/services/gruzoperevozki-spb-moskva-spb/ - низкие цены!


Бенчмаркинг
 

Искусство процветания


Использование бенчмаркинга - это отличная возможность сформировать собственную команду внутренних консультантов, наработать опыт проведения организационных изменений и, таким образом, создать базу для дальнейшего совершенствования организации и управления, рассчитывая на собственные силы.

Что мы знаем о бенчмаркинге?
  • Это исследовательский, аналитический вид деятельности.

  • Термин “бенчмаркинг”, характеризующий самостоятельный вид деятельности, появился в 70-е годы прошлого века, хотя и ранее успешно действующие организации активно изучали и брали на вооружение передовой опыт предприятий партнеров и конкурентов.

  • Родоначальниками бенчмаркинга считают японцев, которые научились идеально копировать чужие достижения.

  • Помогает относительно быстро и с наименьшими затратами совершенствовать бизнес - процессы.


  • Беседы с коллегами и знакомство с опытом других предприятий – наиболее эффективный источник получения ценных идей и знаний. Основной смысл, закладываемый сегодня в понятие бенчмаркинга - это непрерывный систематический поиск и внедрение наилучших практик, которые наверняка приведут организацию к более совершенной форме. Бенчмаркинг реализуется по отработанной в течение последних двух с лишним десятков лет тысячами компаний методологии.

    В чем суть бенчмаркинкового проекта?

    Отраслевой анализ зачастую является первой ступенью к разработке стратегии бенчмаркинга. Следующий этап – анализ конкуренции. А теперь – обо всем по порядку. В мировой практике бенчмаркинг используется для снижения производственных затрат, увеличения эффективности процесса реализации продукции, рационализации организационной структуры. Как говорится, если бизнес не растет, он умирает. И в этом есть своя правда.

    С чего начать?

    1. Планирование проекта.

    Для осуществления результативного бенчмаркинкового проекта в первую очередь должно быть планирование проекта. Очевидно, что исходным фактором эффективности любого предприятия является понимание потребностей его ключевых клиентов. Критические факторы успеха – самое высокое качество, самый высокий уровень сервиса, квалифицированный и мотивированный персонал и лучшие продукты, отвечающие требованиям рынка. Второй шаг – это создание рабочей команды, в состав которой вводятся специалисты подразделений, задействованных в критических бизнес-процессах.

    2. Исследование.

    На этом этапе необходимо определить результативность ведения бизнеса, достижения компании на рынке, выбрать компанию, чья практика может быть использована в качестве «базы» по бенчмаркингу и сбор интересующей информации. Обратите внимание на то, что перед сбором информации о других компаниях команда бенчмаркинга должна собрать максимальное количество данных о своих собственных процессах. За рубежом есть такая практика: если кто-то из партнеров достиг результатов, которые намного превосходят Ваши по исследуемому вопросу, происходит обмен опытом.

    3. Наблюдение и сбор информации.

    Этот этап предполагает посещение бенчмаркинковой организации-партнера (изучение объекта исследования).

    4. Анализ.

    Это этап выдвигает высочайшие требования к творческим и аналитическим способностям участвующих в процессе бенчмаркинга. Анализировать – это значит понимать связи между происходящим.

    5. Адаптация.

    Ключевая задача этого процесса – выбрать те элементы процессов, методологии и инструменты, которые содержат элемент непрерывного усовершенствования. Бенчмаркинг способен связать каждый процесс в организации со стратегией усовершенствования и организационными целями, которые, в свою очередь, связаны с потребностями клиента.

    Используя технику бенчмаркинга или становясь участником семинара, тренинга или деловой игры Центра «Я +», Вы наполняете команду Ваших специалистов ощущением непрерывного усовершенствования, а это дает гарантию успешного развития компании.

    Мероприятия, проводимые Тренинговым центром «Я +» нацелены на обмен опытом, на интересные и эффективные знакомства, на Ваше дальнейшее развитие и процветание Вашей компании. Не останавливайтесь на достигнутом и стремитесь к звездам – они не так далеко, как кажется.
    ближайшие мероприятия новости
    Тел.: +7(964)556-15-32 E-mail: oodyn@ya-plus.ru

    © Бизнес тренинги и корпоративное обучение: тренинг продаж, командообразование